以客户为中心，为客户创造价值。

以客户实际需求为基础——基于我们在通信领域的最佳实践，为客户提供从技术咨询、方案设计、投资预算、工程实施、售后服务等全方位的服务支持。

以增强客户体验为目标——为客户搭建“安全、快捷、易用”的通信服务环境。通过与客户的的密切合作，使系统处于可靠、高效、安全运行状态。

以提高客户效益为指导——重视客户已有的设备投入，通过资源利旧、整合，提供科学、合理、先进的产品和解决方案；

以提升服务品质为己任——进一步完善标准化的服务支持体系，持续提高技术人员的专业水平，通过创新的方法将用户的业务流程与公司技术产品、服务能力结合起来，使客户减少困扰，将精力集中于业务处理。